医疗器械企业售后服务管理系统应用实例

售后服务的工作也是医疗器械企业去维护老客户的重要管理手段之一，企业拥有完善的售后服务平台管理体系，才能和客户建立良好而持续的合作关系。

医疗器械是专业性器材，也是一种比较特殊的商品，在实际使用中，若试用不当，关乎病人的诊断结果及生命安全，因此，重要性不言而喻，医疗器械企业在经营售后环节中，有必要向用户提供专业的培训和全方位维修保障服务。

犇牛售后服务管理系统可以帮助企业系统化地管理服务运营和管理中的各项业务，包括从客服中心、维修管理、现场服务管理、服务合同管理、备件管理、服务资源的管理、安装记录管理和服务业务机会和服务财务管理等。

售后服务涉及的业务种类繁多，如设备安装、远程支持、电话支持、巡检、现场服务、投诉等。

目前大部分的医疗器械公司的服务方式还比较传统和被动，受制于企业规模，多处于信息化建设的初级阶段，缺少现代化、智能化管理的软件服务平台。

运用社交化技术，如微信报修功能，让客户主动报修，随时随地客户进行良好的互动

犇牛售后服务系统针对医疗售后制作出了十几张大数据分析报表，全方位的统计故障类型，故障代码。给予公司高层和研发部门有力的数据支持。

如今企业对售后服务体系的需求更加现代化、信息化、智能化的。犇牛售后服务管理系统致力于专业软件技术和医疗行业案例经验，帮助客户打造最适合的售后管理系统。